Folge 51: Zahnarztangst überwinden – Warum haben Menschen Angst vor dem Zahnarzt?

Eon Engelbrecht E-Radio (0:05 – 0:48)
Willkommen bei „Save Your Money, Save Your Teeth“, dem Podcast, in dem Neugier über Zahnmedizin triumphiert – direkt von Experten. Ich bin Ian und Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile – ist wieder dabei. Wir tauchen tief in die Welt der Zahnpflege aus Verbrauchersicht ein. Wenn Sie Ihr Lächeln verschönern oder einfach nur Ihren Geldbeutel schonen möchten, sind Sie mit diesem Podcast mit praktischen Tipps und den neuesten Erkenntnissen bestens versorgt.
Bleiben Sie also bei uns und wir lüften die Geheimnisse zur Erhaltung Ihrer Zahngesundheit und Ihrer Finanzen. Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile, herzlich willkommen zurück.

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (0:48 – 1:01)
Danke. Danke, dass ich wieder dabei sein darf. Ich freue mich schon sehr auf die heutige Folge und insbesondere auf die nächsten Folgen, denn wir sprechen mit einem ganz besonderen Typ von Zahnpatienten, nicht wahr?

Eon Engelbrecht E-Radio (1:02 – 1:21)
Ja, und ich glaube, viele Leute, also die meisten, wenn sie sagen: „Oh, ich gehe zum Zahnarzt“, sehen an ihrem Gesicht deutlich, dass sie Angst haben. Wenn sie sagen: „Ich gehe zum Arzt“, machen sie ein anderes Gesicht. Ich denke also, Zahnarztangst ist wahrscheinlich weiter verbreitet, als wir denken.

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (1:21 – 1:49)
Das ist es. Heute sprechen wir darüber, wie man Zahnarztangst überwindet und warum Menschen Angst vor dem Zahnarzt haben. Nächste und übernächste Woche folgen zwei weitere Folgen, in denen es darum geht, wie man diese Situation überwindet. Wir sprechen ausführlicher darüber und dann auch über stressfreie Zahnarztbesuche. Wir werden also das Ganze von Anfang bis Ende behandeln.

Eon Engelbrecht E-Radio (1:50 – 2:01)
Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile, warum haben so viele Menschen überhaupt so große Angst vor dem Zahnarztbesuch? Liegt es an den Nadeln? Liegt es am Bohrer?
Warum?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (2:02 – 3:33)
Ja, das ist eine gute Frage. Es scheint sehr persönlich zu sein, wenn wir Patienten sehen. Wenn ich an die letzten zehn Patienten denke, die große Angst hatten, wissen Sie, dass sie den Zahnarztbesuch hinauszögerten, dann bekamen sie Zahnprobleme, und dann wurde es noch schlimmer. Dann kamen Symptome wie Zahnschmerzen oder andere Probleme hinzu, und dann war es wie ein Teufelskreis. Aber es rührt oft von traumatischen Erlebnissen aus der Vergangenheit her, entweder von persönlichen traumatischen Erlebnissen oder interessanterweise von Geschichten, die Freunde und Familie erzählten.
Deshalb rate ich den Leuten immer: Erzählen Sie nicht von der schrecklichen Wurzelbehandlung, die Sie vor Ihrem siebenjährigen Kind hatten. Sie hören zu, und Sie können so die Angst weitergeben. Wir bekommen Kinder, die keinen Grund haben, Angst vor dem Zahnarzt zu haben, aber trotzdem schreckliche Geschichten gehört haben. Die Umgebung, die Geräusche und das Gefühl, die Kontrolle zu verlieren, können die Angst verstärken.
Schon allein die Unwissenheit kann die Nerven anheizen. Wir werden später noch einmal auf die Angst und das Gefühl des Kontrollverlusts zurückkommen. Viele Menschen, die Angst vor dem Zahnarzt haben, haben auch einen starken Würgereflex und können einfach nichts im Mund ertragen. Sie haben das Gefühl, sich übergeben zu müssen, oder sie bekommen das Gefühl, zu ersticken. Das alles hängt also mit Angst zusammen.

Eon Engelbrecht E-Radio (3:34 – 3:44)
Ich erinnere mich tatsächlich daran, dass der Arzt, der Hausarzt, einem diesen Stab auf die Zunge legte, diesen Stab, den man auch für Eiscreme verwendet.

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (3:44 – 3:46)
Ja, ein Zungenspatel.

Eon Engelbrecht E-Radio (3:46 – 3:53)
Ja, und dann fängt man an zu würgen, und dann dieser Geschmack von Holz und so, oh Mann, das ist schrecklich. Es hat einfach ein paar Erinnerungen geweckt. Aber egal.

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (3:54 – 5:04)
Das machen wir beim Zahnarzt nicht. Wenn wir einen Abdruck oder Röntgenaufnahmen machen, nur ein kurzer Tipp, falls ich es vergesse: Wenn jemand große Angst hat oder einen starken Würgereflex hat, hier ein kleiner Trick, den ich von einer Zahnarzthelferin gelernt habe. Ich war 16 Jahre in Amerika und 12 Jahre in Australien und bevor ich Anfang der 2000er nach Australien gezogen bin: Eine der Zahnarzthelferinnen holte einen kleinen Handspiegel, gab ihn dem Patienten und sagte: „Halten Sie das einfach fest und schauen Sie, wo ich das Röntgenbild in Ihren Mund setze, und halten Sie die Augen offen.“ Und das gleiche funktioniert, wenn Sie einen Abdruck machen lassen, es sei denn, der Zahnarzt hat einen Intraoralscanner. Bitten Sie Ihren Zahnarzt also das nächste Mal, wenn Sie geröntgt oder ein Abdruck gemacht werden, um einen kleinen Handspiegel zu bekommen, und halten Sie die Augen offen und beobachten Sie, was er tut.
Es lindert das Gefühl, die Augen zu schließen und sich übergeben zu müssen. Es ist etwas anderes als das Stechen im Hals. Das kann jeden stören.
Ja, oh mein Gott.

Eon Engelbrecht E-Radio (5:04 – 5:15)
Aber wissen Sie, ich erinnere mich jetzt, wo wir darüber sprechen, tatsächlich daran, aber wie würden Sie sagen, schüren diese traumatischen Erlebnisse oder Geschichten von Freunden und Familie diese Angst tatsächlich?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (5:16 – 7:03)
Diese negativen Geschichten bleiben uns im Gedächtnis haften und werden zu mentalen Abkürzungen. Wenn jemand von einem schmerzhaften Termin hört oder eine beängstigende Filmszene sieht – ich weiß nicht, ob Sie sich erinnern, es gab eine Filmszene, es war ein beliebter Film, als ich aufwuchs. Vielleicht haben Sie ihn nicht gesehen.
Es war ein Schwarz-Weiß-Film, in dem die Nazis den Mann folterten, indem sie in seine Nerven und Zähne bohrten. Das löste bei Leuten in meinem Alter oder vielleicht auch etwas Älteren große Angst aus. Der Name des Films fällt mir später ein, aber ich glaube, es war mit Dustin Hoffman, und er hatte schreckliche Schmerzen. Ich glaube, das hielt die Leute jahrelang vom Zahnarzt fern.
Man hört nicht oft von Leuten, die nach einer negativen Erfahrung einfach hingehen und es allen erzählen. Aber wenn sie beim Zahnarzt waren und eine Zahnreinigung hatten, die ganz sanft war und sie nicht gestört hat, erzählen sie es nicht gleich der ganzen Welt. Ich habe mir gerade die Zähne reinigen lassen. Es war unglaublich. Es war wie eine Maniküre oder so, obwohl man überrascht wäre, dass manche Leute so viel Gutes über den Zahnarzt erzählen.
Tatsächlich haben mich viele unserer Google-Bewertungen überrascht, wie sehr die Leute bestimmte Behandlungen genossen haben. Doch meist ist das Gegenteil der Fall. Wenn jemand eine schlechte oder beängstigende Erfahrung macht, erzählt er es anderen und spricht vor seinen Kindern darüber. Die Kinder werden dann ängstlich, und diese Angst kann sich verstärken, selbst wenn der nächste Termin ganz anders ist. Sie häuft sich einfach an.

Eon Engelbrecht E-Radio (7:04 – 7:16)
Jetzt haben Sie also eine Situation, in der die Leute aufgrund dieser Angst eine Behandlung jahrelang hinauszögern und das mit der Zeit zu Risiken für die Mundgesundheit führt, nicht wahr?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (7:16 – 8:28)
Ja. Eine Verzögerung der Behandlung kann dazu führen, dass sich kleine Probleme wie Karies oder leichte Zahnfleischerkrankungen zu größeren Problemen entwickeln, die eine invasivere Behandlung oder sogar Zahnextraktionen erfordern. Dies kann auch zu Infektionen führen, die Ihre allgemeine Gesundheit beeinträchtigen. Wir haben dazu einige Podcasts erstellt.
Die Verzögerung der Behandlung ist ein großes Thema in all unseren Podcasts. Dies ist Nummer 51. Letzte Woche haben wir gerade unseren 50. Podcast gefeiert, und in vielen unserer Podcasts geht es um das Thema „Sparen Sie Ihr Geld, retten Sie Ihre Zähne“.
„Wer rechtzeitig näht, der kann nichts Gutes tun“, sagt ein englisches Sprichwort, und Vorbeugen ist besser als Heilen. Je weniger man an seinen Zähnen tut, desto besser ist es und desto länger halten sie. Und man sollte die Behandlung auch nicht übertreiben. Wenn man Angst vor dem Zahnarzt hat und jahrelang darauf wartet, wird es definitiv schlimmer. Ich möchte deine Angst nicht noch verstärken, aber so ist es nun einmal.

Eon Engelbrecht E-Radio (8:29 – 8:38)
Nun, Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile, welche praktischen Schritte kann ein Patient unternehmen, um dieses Kampf-oder-Flucht-Gefühl zu bewältigen, wenn er im Zahnarztstuhl sitzt?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (8:39 – 11:20)
Einfache Atemübungen können wirklich helfen, zum Beispiel langsam durch die Nase ein- und durch den Mund auszuatmen. Ich habe tatsächlich Atemübungen gemacht und mir ein fantastisches Buch namens „Oxygen Advantage“ angehört. Darin geht es darum, durch die Nase zu atmen.
Wenn Sie, wie ich es gerade getan habe, tief durch die Nase einatmen, schüttet Ihr Körper Stickstoffmonoxid aus, das Ihre Blutgefäße erweitert, Ihren Blutdruck senkt und Ihren Herzschlag verlangsamt. Es gibt noch andere Dinge wie Ablenkungstechniken, das Hören von beruhigender Musik oder eines Podcasts, die bei manchen Menschen wirken. Ich finde es jedoch im Allgemeinen besser, wenn der Patient mich hören kann. Meine Stimme ist recht monoton und wirkt leicht hypnotisch, wenn ich einfach nett und langsam mit den Patienten spreche und ihnen erzähle, was los ist.
Ich sage den Patienten immer: „Das ist ihr Mund, und sie können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.“ Wenn sie die Hand heben und ich nicht aufhöre, gilt das als Körperverletzung. Das sollten alle wissen, wenn sie zum Zahnarzt gehen. Es gibt Fälle, in denen Erwachsene, die sich einvernehmlich unterhalten, eine schöne Zeit miteinander verbringen, ihre Meinung ändern und sagen: „Ich will das nicht mehr.“ Dann wird es tatsächlich zur Körperverletzung. Genauso verhält es sich beim Zahnarzt.
Wenn Sie dem Zahnarzt sagen, hören Sie auf, und er sagt: „Ich bin fast fertig“, und Sie sind damit nicht zufrieden, haben Sie Ihre Einwilligung zurückgezogen. Dann sollte es ganz einfach sein, dem Zahnarzt zu sagen, dass er aufhören soll, und Sie sollten sich jederzeit voll unter Kontrolle fühlen. Es ist entscheidend, dem Zahnarzt zu sagen, wie Sie sich fühlen, und es hilft uns, unsere Vorgehensweise anzupassen. Ich hatte Patienten, die mich überrascht haben: Es ging ihnen ganz gut, wenn sie da saßen und mit Ihnen redeten, und sie sagten Ihnen nicht, dass sie Angst haben, obwohl das in unserem Fragebogen steht: „Wie viel Angst haben Sie vor dem Zahnarzt?“ Ich lasse die Leute das auf einer Skala von 1 bis 7 bewerten, denn dann können Sie nicht unentschlossen bleiben.
Entweder Sie sind drei, was bedeutet, dass Sie ein bisschen Angst haben, aber nicht so sehr, oder Sie sind vier, was bedeutet, dass Sie am anderen Ende sind, Sie sind näher an einer Sieben, und bei manchen Leuten schreibt man eine Sieben, und wissen Sie, bei diesen Leuten sieht man die Angst in ihren Augen, bevor sie überhaupt den Flur entlang zum Stuhl gehen, und der letzte Platz, den sie wollen, ist der Stuhl. Wir haben eine Bank im Zimmer am Fenster, wir haben einen wunderschönen Blick aufs Meer, und wenn die Patienten hereinkommen und sich auf die Bank setzen, anstatt auf den Zahnarztstuhl, wissen Sie, und man sieht manchmal einen kleinen Schweißtropfen auf ihrer Oberlippe.

Eon Engelbrecht E-Radio (11:21 – 11:21)
Das bin ich.

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (11:22 – 11:37)
Ja, das Gleiche. Wir haben schon darüber gesprochen, dass du einige schlechte Erfahrungen gemacht hast, und ich bin mir sicher, dass dein Bruder, ich glaube, dein Bruder hat sogar noch schlimmere Erfahrungen gemacht, dass du, glaube ich, schon lange vor deiner Zeit Angst vor dem Zahnarzt hattest.

Eon Engelbrecht E-Radio (11:37 – 11:48)
Ja. Gibt es spezielle Strategien, die Ihr Team bei OptiSmile anwendet, um ängstlichen Patienten ein etwas angenehmeres Gefühl zu geben?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (11:49 – 14:52)
Ja, wir sind tatsächlich seit 10 Jahren im Geschäft. OptiSmile wurde 2015 eröffnet. Eines unserer wichtigsten Ziele ist die Schaffung einer einladenden Atmosphäre. Es läuft schöne Musik und das gesamte Team ist sehr einfühlsam. In unseren Google-Bewertungen geht es oft darum, wie nett und freundlich alle waren und wie sehr sich alle um uns kümmern, anstatt zu sagen: „Oh, mein Gefühl hat genau gepasst“ oder „Meine Krone fühlt sich perfekt an“. Oft geht es um diese einladende Umgebung und die Einstellung der Mitarbeiter zum Team. Und wenn Sie etwas mehr brauchen, gibt es natürlich immer Sedierungsmöglichkeiten, über die wir ausführlicher sprechen werden. Kommunikation ist jedoch entscheidend.
Wir erklären jeden Schritt, wir verwenden sanfte Techniken, wir machen Pausen, wann immer der Patient möchte, wir haben alle möglichen Spezialtechniken, wenn wir Kinder behandeln, gibt es so etwas wie „Erzählen, Zeigen, Tun“. Zuerst erkläre ich Ihnen, was ich tun werde, und dann zeige ich Ihnen, was ich tun werde, und dann tue ich, was ich Ihnen gesagt und gezeigt habe. Wenn Sie also tatsächlich etwas spüren, also wenn ich Sie betäuben würde, würde ich Ihnen zuerst sagen: „Oh, ich werde diese Betäubungscreme dort oben neben Ihrem Zahn auftragen und wir werden sie ein paar Minuten einwirken lassen, und dann benutze ich ein spezielles Gerät namens ‚Stick‘, und wir ziehen es vor, Sie damit zu betäuben, anstatt Ihnen eine Spritze zu geben, und dann verabreicht Ihnen dieses Gerät das Betäubungsmittel ganz langsam, und wenn 10 eine Qual ist und XNUMX nichts, dann spüren viele Patienten eine XNUMX oder eine XNUMX. Wenn Sie mehr spüren, unterbrechen Sie mich bitte sofort. Ich habe es Ihnen jetzt erklärt und zeige es Ihnen dann vielleicht. Ich halte das kleine Wattepellet mit der Betäubungscreme hoch und wir werden keine Spritze vor Ihnen herumwedeln, aber wir haben diesen Stab mit einem kleinen Plastikschlauch, der von einem Computer gesteuert wird.
Ich denke, die Technologie ist auch für die Patienten sehr beruhigend. Alles sieht zwar aus, als stamme es aus dem letzten Jahrhundert, ist verrostet und nicht mehr zeitgemäß. Ich habe schon einige MRTs und CTs gemacht und je nachdem, wo man hingeht, war ich sogar in einem privaten Universitätskrankenhaus, das zu einem staatlichen Krankenhaus gehörte. Es war beängstigend. Manche dieser alten Geräte funktionieren zwar noch, aber man hat nicht das Gefühl, so luxuriös zu sein wie in einer luxuriösen Privatklinik.
Die Wahrnehmung ist also sehr wichtig, aber das Wichtigste ist, dass der Patient weiß, dass er die volle Kontrolle hat. Später werden wir noch mehr über die Sedierung in bestimmten Fällen sprechen.

Eon Engelbrecht E-Radio (14:52 – 15:02)
Okay, und wie wichtig ist es Ihrer Meinung nach für Patienten, ihre Ängste offen mit Ihnen als Zahnarzt zu besprechen, und welchen Unterschied macht das tatsächlich?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (15:02 – 15:55)
Es macht einen großen Unterschied. Ich habe gerade in unserem Formular für neue Patienten erwähnt, dass Menschen ihre Angst auf einer Skala von sieben einstufen. Sobald wir wissen, dass Sie Angst haben, gehen wir die Sache etwas langsamer an und können Ihnen mehr erklären.
Unsere erste Untersuchung dauert anderthalb Stunden, wir haben also ausreichend Zeit. Wir passen unsere Vorgehensweise an und stellen sicher, dass Sie umfassend informiert sind. Bei den meisten Behandlungen erklären und zeigen wir Ihnen nicht nur die Behandlung, sondern senden Ihnen auch eine sogenannte Einverständniserklärung zu, die Sie unterschreiben müssen. Diese gilt für Implantate, Extraktionen, Wurzelbehandlungen, Spritzgussteile und Komposit.
Bei einfachen Füllungen oder einer Zahnreinigung machen wir das zwar nicht, aber diese Offenheit schafft Vertrauen und baut wiederum Ängste ab.

Eon Engelbrecht E-Radio (15:56 – 16:03)
Und könnten Sie vielleicht die Erfolgsgeschichte von jemandem erzählen, der seine schwere Zahnarztangst überwunden hat und wie sich sein Leben dadurch verändert hat?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (16:03 – 17:37)
Ja, ich meine, sicher. Fast jeden zweiten Tag sieht einer von uns in der Praxis einen Patienten, der seit über zehn Jahren nicht mehr beim Zahnarzt war. In einigen Fällen, wenn es schwerwiegend ist, führen wir eine sorgfältig geplante Sedierung durch. In solchen Fällen kann es sein, dass wir einen Anästhesisten hinzuziehen, einen im Krankenhaus ausgebildeten Anästhesisten oder einfach einen Arzt, der darauf trainiert ist, Patienten vollständig einzuschläfern.
In der Praxis versetzen wir die Patienten nicht in einen tiefen Schlaf. Wir verwenden eine bewusste Sedierung, über die wir gleich sprechen werden. Nach einigen Besuchen, in denen sich die Patienten an nichts erinnern, alles gut verläuft und ihr Selbstvertrauen zurückgewonnen haben, können sie sogar auf eine deutlich leichtere Sedierung umsteigen, bei der sie lediglich Xanax, Xanor oder ein Generikum namens Alprazolam einnehmen, um die Beschwerden zu lindern. Viele dieser Patienten kommen schließlich glücklich und mit einem breiten Lächeln in die Klinik, kommen regelmäßig zu Kontrolluntersuchungen, ihr Gesundheitszustand hat sich drastisch verbessert – es ist lebensverändernd.
Sie erweisen sich tatsächlich als die glücklichsten und freundlichsten Patienten, weil sie sich an ihre frühere Angst erinnern und jetzt gar nicht mehr wissen, warum sie sich so viele Sorgen gemacht haben. Natürlich ist das nicht immer so, aber oft klappt es, und das ist wirklich erstaunlich. Es ist ein schönes Gefühl, Menschen so helfen zu können.

Eon Engelbrecht E-Radio (17:38 – 17:46)
Ja, absolut. Und welche Missverständnisse über Zahnarztbesuche könnten die Angst verstärken?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (17:47 – 19:02)
Ein Irrglaube ist, dass jeder Besuch schmerzhaft ist oder dass das Hauptziel des Zahnarztes darin besteht, den Patienten Vorträge zu halten. Das ist also eine große Sache. Hört sich das überhaupt irgendein Zahnarzt an?
Wenn ein Patient das Gefühl hat, nicht die Kontrolle zu haben, und man von oben herab mit ihm spricht, nennt man das, glaube ich, paternalistisch. Du musst unbedingt Zahnseide benutzen, das ist widerlich. Warum blutet dein Zahnfleisch? Ich habe dir doch letztes Mal gesagt: Tu das nicht.
Man fühlt sich wie ein Kind, und das führt zu kindlichen Ängsten, bei denen man sich außer Kontrolle fühlt. Das hängt mit anderen Ängsten und dem Belehren anderer zusammen. Deshalb nutzen wir bei OptiSmile die Methode der gemeinsamen Entdeckung und Diagnose.
Wir schauen uns gemeinsam mit dem Patienten die Röntgenaufnahmen an und besprechen sie. Wir schauen uns Fotos und Scans an. Und das lange bevor wir überhaupt in den Mund schauen.
Sie können für ein eineinhalbstündiges Beratungsgespräch zu mir kommen. Die letzten 10 bis 15 Minuten nutzen wir wahrscheinlich nur für einen Blick in Ihren Mund. Alles Weitere wird außerhalb Ihres Mundes erledigt, beispielsweise durch Scans.

Eon Engelbrecht E-Radio (19:02 – 19:11)
Herr Doktor, wie schaffen Sie die Balance zwischen dem Ansprechen der Ängste eines Patienten und der Sicherstellung, dass Sie dennoch die notwendigen Behandlungen durchführen?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (19:12 – 21:19)
Deshalb planen wir extra Zeit für ängstliche Patienten ein. Ich gehe davon aus, dass niemand gerne zum Zahnarzt geht. Wenn Sie beispielsweise zu mir kommen und ich eine Füllung mache im Unterkiefer, Sie sagen immer unten links, sagen wir einfach, es ist unten links, ungefähr der zweite von hinten, Ihr Sechsjahresbackenzahn hat eine alte Füllung, die erneuert werden muss, und Sie erinnern sich noch schlecht daran, wie es sich angefühlt hat, als Sie das mit vielleicht acht oder neun Jahren bekommen haben und der Zahn empfindlich war und man sich nicht genug Zeit genommen hat, Sie zu betäuben. Wenn der Zahn betäubt ist und Sie da sind und Ihr Mund geöffnet ist, werde ich jetzt die alte Füllung entfernen, reinigen und eine neue einsetzen. Das Füllen selbst dauert vielleicht 10, 15, höchstens 20 Minuten, aber für solche Patienten plane ich immer eine Stunde ein. Wenn Sie hereinkommen, unterhalten wir uns fünf, zehn Minuten lang, erklären Ihnen, wie wir Sie betäuben, dann erfolgt die eigentliche Betäubung und danach warten wir gute 10, 10, 15 Minuten, bis die Betäubung einsetzt.
Wenn Sie eine stärkere Betäubung benötigen, ist die zweite Injektion absolut schmerzfrei. Wenn Sie bei der ersten Injektion nur eins von zehn gespürt haben und eine zweite benötigen, oder wenn Sie generell große Angst vor Nadeln haben, könnte eine Sedierung oder eine orale Sedierung sinnvoll sein. Wir erklären Ihnen aber kurz, dass wir je nach Patient und unserem Befinden kürzere Besuche statt einer langen Sitzung oder umgekehrt planen. Wenn Sie beispielsweise unten links taub werden und sich dort zwei oder drei Füllungen befinden, wenden wir häufig eine sogenannte Quadrantenbehandlung an. Insbesondere bei einer Sedierung möchten Sie nicht immer wieder zur Sedierung kommen.
Bei einer Vollnarkose, einer bewussten Sedierung, führen wir möglicherweise alles oben und unten links durch, da eine Sedierung eine oder zwei Stunden dauern kann und Sie beim Aufwachen noch nicht vollständig schlafen. Sie reagieren, atmen, aber wenn wir fertig sind, fühlen Sie sich, als wären Sie erst fünf Minuten dort gewesen und als wäre nichts passiert. So gehen wir damit um.

Eon Engelbrecht E-Radio (21:19 – 21:31)
Okay, das gefällt mir. Wenn jemand, der zuhört, große Angst hat, aber dringend zahnärztliche Hilfe braucht, was wäre Ihr wichtigster Rat für ihn?

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (21:31 – 24:52)
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns oder Ihrem Zahnarzt auf und teilen Sie Ihre Ängste mit, bevor Sie die Praxis betreten. Manchmal reicht es nicht aus, der Sprechstundenhilfe Bescheid zu sagen. Bei uns können Sie einen Beratungstermin buchen, nur zum Reden – ohne Behandlung, ohne irgendetwas.
Wir machen das ständig für nervöse Patienten. Wir müssen nicht einmal in die Praxis kommen. Wir machen es über Google Meet oder Zoom und buchen eine halbe Stunde.
Manchmal geht es sogar darüber hinaus, wenn ich mehr Zeit habe. Wir erklären alles, und die Patienten buchen dann oft den nächsten Termin, der anderthalb Stunden dauert. Manche haben Angst, dass ihnen 1,000, 2,000 Rand oder so etwas genannt werden und sie dann gehen und es sie 15,000 kostet, bevor überhaupt etwas gemacht wurde.
Ich sage nicht, dass so etwas nicht vorkommt. Solche Geschichten hört man ständig. Ich möchte niemandem Angst vor dem Zahnarzt machen, aber es gibt Fälle, in denen ein Zahnarzt einen Kostenvoranschlag für eine Untersuchung und nur zwei kleine Röntgenaufnahmen macht. Dann muss man erst eine Panoramaaufnahme machen, dann eine 3D-Aufnahme und schließlich einen Scan.
Wir verlangen zwar einen etwas höheren Preis, aber dieser beinhaltet alles, und das trägt wesentlich dazu bei, die Angst vor zu hohen Kosten oder zu hohen Gebühren zu verringern. Wir halten uns immer genau an die Anweisungen unserer Patienten. Nehmen wir an, Sie kommen herein und haben ein großes Loch und daneben ein weiteres kleines Loch, das auf dem Röntgenbild nicht zu sehen war, und das müssen wir füllen.
Wir lassen Sie nicht einfach stehen und sagen: „Oh, das kostet nochmal 1,000 Rand oder so etwas. Es geht nur um Vertrauen.“ Sie werden große Angst haben, die Gegenseite zu übernehmen. Was werden sie beim nächsten Mal finden?
Daran zu arbeiten ist sehr wichtig, aber der erste Schritt ist oft der schwierigste. Die Angst vor dem Unbekannten löst Ängste aus. Es gibt einen großen Unterschied zwischen Angst und Furcht. Angst ist, als würde man buchstäblich in die Praxis kommen oder der Zahnarzt mit einer großen Nadel auf einen einwirken.
Das ist Angst, aber viele Menschen haben einfach nur Angst. Sie haben mehr Angst davor, diese Angst überhaupt zu haben, und vermeiden sie deshalb. Machen Sie einfach den ersten Schritt.
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Sagen Sie uns, dass Sie nervös sind, und wir kümmern uns um Sie, auch wenn das bedeutet, dass wir eine Kosmetikerin hinzuziehen müssen, um Sie bewusstlos zu machen. In der nächsten Folge sprechen wir über den Unterschied zwischen oraler Sedierung und bewusster Sedierung.

Eon Engelbrecht E-Radio (24:53 – 25:01)
Ich freue mich darauf. Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile, vielen Dank. Das ist eine weitere tolle Ergänzung zu „Sparen Sie Ihr Geld, schonen Sie Ihre Zähne“. Ich freue mich schon auf nächste Woche.

Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile (25:01 – 25:05)
Vielen Dank. Ich wünsche Ihnen auch eine schöne Woche und bis nächste Woche.

Eon Engelbrecht E-Radio (25:05 – 25:33)
Auch Sie. Vielen Dank, Herr Doktor. Das ist Dr. Clifford Yudelman – OptiSmile. Wir möchten Ihnen wertvolle Einblicke geben, aber denken Sie daran: Konsultieren Sie immer Ihren Arzt, um eine auf Ihre Gesundheit zugeschnittene Beratung zu erhalten. Vergessen Sie nicht, sich für weitere interessante Diskussionen anzumelden. Seien Sie beim nächsten Mal wieder dabei, wenn wir die faszinierende Schnittstelle zwischen Zahngesundheit und finanziellem Know-how weiter erforschen. Bis dahin: Lächeln Sie weiter und pflegen Sie Ihre Zähne gut.

[Ansager] (25:54 – 26:39)
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